Termos e condições

A loja online BRASÍLIA FUTSAL é uma loja online mantida e administrada pela Associação Atlética Desportiva de Brasília - AADBRAS, inscrita no CNPJ sob n.º 09.199.867/0001-92.

A loja online BRASÍLIA FUTSAL tem como objetivo ser um centro comercial virtual para a promoção e comercialização varejista de produtos e/ou serviços relacionadas à indústria da moda.

A loja online BRASÍLIA FUTSAL tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra no site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança. Os dados cadastrais são fundamentais para que o seu pedido chegue em segurança, de acordo com o nosso prazo de entrega.

A loja online BRASÍLIA FUTSAL utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos, e garantir as melhores ofertas e promoções pra você. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela BRASÍLIA FUTSAL de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Para que esses dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. Outro fator que identifica a segurança do site é a imagem de um cadeado fechado, que aparece sempre que você estiver navegando em uma página segura.

Segurança da informação e compartilhamento de informações

 As Informações serão sempre tratadas de forma confidencial e utilizadas exclusivamente pelo BRASÍLIA FUTSAL para gerenciamento dos Programas BRASÍLIA FUTSAL e melhoria dos serviços e benefícios prestados nos Portais, de acordo com as autorizações dadas pelo Torcedor ao realizar o Cadastro.  

As Informações serão armazenadas de forma criptografada.

As Informações não serão divulgadas pelo BRASÍLIA FUTSAL, a não ser por determinação judicial ou em caso de fraude cadastral. Caso seja identificada fraude no cadastro do Torcedor, o BRASÍLIA FUTSAL terá o direito de enviar as informações coletadas aos órgãos competentes. O BRASÍLIA FUTSAL não venderá nem alugará as Informações.  

O BRASÍLIA FUTSAL nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando a confirmação de dados.

Tampouco enviarão arquivos executáveis ou links para downloads de arquivos. O Cadastro poderá ser cancelado a qualquer tempo e sem qualquer penalidade, por solicitação realizada pelo torcedor nos próprios Portais ou pelos demais canais de atendimento dos Programas BRASÍLIA FUTSAL.

Considerações gerais.

O Torcedor reconhece e aceita que os Portais podem utilizar sistema de monitoramento mediante utilização de cookies.

Cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido por período limitado de tempo e permitem a personalização de serviços.

Algumas funcionalidades só estarão disponíveis pelo emprego de cookies, reconhecendo o Torcedor que a não aceitação de tais cookies poderá afetar a navegabilidade ou o acesso a determinadas partes dos Portais.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do Torcedor depende de sua vontade exclusiva, já que os cookies podem ser eliminados do computador sempre que o Torcedor desejar.

No caso de não aceitação dos cookies, o Torcedor não poderá responsabilizar o BRASÍLIA FUTSAL por eventual funcionamento inadequado dos Portais.

O Torcedor reconhece que poderá alterar as configurações de sua conta, incluindo login, senha e opções de recebimento de informações, a qualquer tempo.

O Torcedor reconhece que, ao divulgar sua localização durante o uso dos Programas BRASÍLIA FUTSAL, especialmente aplicativos, permitirá ao BRASÍLIA FUTSAL acesso à sua localização, informação essa que será utilizada pelo BRASÍLIA FUTSAL para liberar funcionalidades específicas, com o que concorda expressamente.

 O Torcedor reconhece que é possível que algumas funcionalidades em aplicativos poderão não funcionar caso a localização não seja divulgada.

O BRASÍLIA FUTSAL reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço eletrônico www.brasiliafutsal.com.br, informando o Torcedor sobre a alteração.

Com a efetivação da compra, O CLIENTE ESTARÁ DECLARANDO QUE É MAIOR DE IDADE, EMANCIPADO OU ESTÁ SENDO REPRESENTADO POR PESSOA CAPAZ E QUE AMBOS GOZAM DE PLENA CAPACIDADE CIVIL E PENAL.

Qualquer pessoa, doravante denominada “CLIENTE”, que pretenda utilizar os serviços de compra na Loja Online deverá aceitar este Termo de Uso, e todas as demais políticas e princípios que o regem. A ACEITAÇÃO DO TERMO DE USO É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA E SEUS SERVIÇOS.

O USUÁRIO deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas no Termo de Uso, assim como nos demais documentos incorporados aos mesmos por referência, antes da compra

OBJETO

Os serviços objeto do presente Termo é Loja Online para disponibilizar bens, produtos e serviços de propriedade dos lojistas aos USUÁRIO interessados.

O USUÁRIO se responsabiliza pelo preenchimento dos dados pessoais, certificando-se que seu cadastramento não cause nenhum prejuízo ou constrangimentos a terceiros.

Após navegar pela Loja Virtual o USUÁRIO poderá adquirir bens, produtos e serviços no estabelecimento virtual, mediante a aceitação dos termos e condições aqui especificados e pagamento da remuneração estabelecida em cada compra, se sujeitando aos prazos estabelecidos em cada operação definida.

O prazo de entrega dos produtos e/ou serviços serão de até 20 dias o envio ato do fechamento da compra.

o envio se dará pelo correio, ficando condicionando ao prazo do correio após entrega nas agências:

Escolha do produto ou serviço: O CLIENTE interessado em adquirir um produto ou serviço poderá fazê-lo livremente junto a LOJA VIRTUAL.

Entrega dos Produtos e/ou Serviços Ofertados: O CLIENTE Ao optar por um produto e/ou serviço através da plataforma, declara ter aderido ao regulamento e condições da oferta da LOJA VIRTUAL e declara conhecer as condições de uso, pagamento, recebimento e prazo de validade de sua escolha.

CADASTRO

Apenas será confirmado a compra do interessado que preencher todos os campos do cadastro. O futuro CLIENTE deverá completá-lo com informações exatas, precisas e verdadeiras, e assume o compromisso de atualizar os dados pessoais sempre que neles ocorrer alguma alteração.

A Loja Online não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos por seus USUÁRIO.

 Os USUÁRIO garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais cadastrados.

A Loja Online se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus CLIENTE, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais informados.

O USUÁRIO acessará sua conta através do nome e/ou e-mail do usuário e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

O CLIENTE compromete-se a notificar o Simples Loja Online imediatamente, e através de meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como o acesso não autorizado por terceiros à mesma. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do USUÁRIO.

O CLIENTE expressamente aceita que A Loja Online e/ou qualquer de seus parceiros enviem ao USUÁRIO mensagens de e-mail ou de SMS de caráter informativo, referentes a comunicações específicas referentes aos produtos e serviços disponibilizadas ou que venham a ser disponibilizados na plataforma, bem como outras mensagens de natureza comercial, tais como ofertas dos terceiros filiados ao Simples Loja Online e novidades da plataforma. Caso o USUÁRIO não deseje mais receber referidas mensagens deverá solicitar o cancelamento do seu envio na própria plataforma.

PAGAMENTO

Cartão de crédito:

Aceitamos pagamento nos cartões de crédito Amex, Visa, Mastercard, Elo e Diners, sendo que: A análise do pagamento com cartão de crédito realizada pela PALMEIRAS STORE leva de 1 a 3 dias uteis, mesmo que o pagamento seja autorizado pela administradora. O pagamento pode ser parcelado em até 6x sem juros no cartão de crédito com parcelas mínimas de R$ 50,00.

Boleto Bancário (Válido para Todos os Bancos).

Você poderá optar pela opção de pagamento por boleto bancário caso não possa imprimir o boleto, faça o pagamento do boleto pelo Home Banking de seu banco.

Para isso, utilize a representação numérica/código de barras localizadas na parte superior da ficha de compensação do boleto. Você terá até 24 horas para efetuar o pagamento, após a emissão do boleto. Sendo que o boleto deve ser impresso no mesmo dia ou dia subsequente da realização do pedido. Importante: Caso opte pelo pagamento por boleto bancário, o envio do produto escolhido em seu pedido será feito apenas após o recebimento por parte da BRASÍLIA FUTSAL do comprovante de Pagamento.

Pedidos com pagamentos não compensados em até 72 horas a partir da data de emissão do boleto serão cancelados automaticamente. O prazo de identificação dos pagamentos por boleto leva em média 3 dias úteis, pois pode variar dependendo do retorno do banco com a validação/compensação do pagamento do boleto.

Transferência bancária (PAG SEGURO)

A opção de transferência bancária atende os principais bancos. Conclua a compra com a opção selecionada para ser direcionado a página de transferência. O pagamento é liberado instantaneamente e seus dados bancários não são armazenados.

Pix

O Pix é um novo meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, que vai ser uma nova opção ao lado de TED, DOC e cartões para pessoas e empresas fazerem transferências de valores, realizarem ou receberem pagamentos. Com o Pix, as pessoas e empresas poderão fazer essas transações em menos de 10 segundos, usando apenas aplicativos de celular.

TROCA E DEVOLUÇÃO

A política de devoluções da loja online BRASÍLIA FUTSAL, está em total acordo com o código de Defesa do Consumidor*, que garante desistência da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

IMPORTANTE
Não será efetuada troca ou devolução de máscaras e produtos personalizados, encomendados e produzidos de acordo com a solicitação do cliente em caso de arrependimento ou insatisfação. Nestas situações, a BRASÍLIA FUTSAL reserva-se o direito de recusar devoluções, trocas ou restituições de valores, pois estes produtos foram concebidos de acordo com a solicitação do cliente. As camisas comemorativas são camisas personalizadas no ato da compra de cada cliente e por isso não podem ser trocadas.

a) BRASÍLIA FUTSAL não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no ato da compra. Por se tratar de um produto personalizado, só serão aceitas devoluções caso se verifique erros de ortografia ou defeitos de personalização da parte do BRASÍLIA FUTSAL. Neste caso, por favor, contate nossa Central de Relacionamento.

b) Se não houver defeito na personalização do produto, BRASÍLIA FUTSAL não efetuará a troca. Desta forma, para prevenir informações incorretas, verifique as fotos com atenção e digite os todos os dados com cuidado no ato da personalização, antes de enviar/submeter a sua encomenda. Infelizmente, não podemos cancelar ou ajustar qualquer pedido já efetuado. Assim, se você acredita que cometeu um erro no ato da compra, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Solicitação de devolução

Para solicitar a devolução de seu produto é simples e rápido!

Arrependimento da compra:

Você possui até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a devolução. É muito importante para nós sabermos sua opinião, por isso entre em contato conosco através www.brasiliafutsal.com.br, de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 – (exceto feriados).

Erro na entrega, produto ou embalagem avariada:

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como embalagem aberta, avariada, falta de produto ou em desacordo com o adquirido, nos comunique imediatamente através do telefone: (61) 98176-4517 Central de atendimento Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 – (exceto feriados).

Caso procedente, o custo do frete será por conta da BRASÍLIA FUTSAL. Caso contrário, será por conta do cliente.

Produto com defeito de fabricação sem uso:

Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito de fabricação você possui até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em 60 dias (bens não duráveis) e 90 (bens duráveis) – art. 26 CDC

Caso seu produto esteja sem uso e seja considerado procedente o defeito de fabricação, o custo do frete será por conta da BRASÍLIA FUTSAL. Entre em contato através (61) 98176-4517. Horário de Atendimento: de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 – (exceto feriados).

Produto com defeito após uso:

Se após seu uso o produto apresentou algum tipo de defeito de fabricação, você terá 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.

Para comprovar o erro, solicitamos que o cliente realize o procedimento de troca através do nosso Portal de Trocas e Devoluções. Iremos analisar a fotografia e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Opções de devolução do valor pago:

Restituição do valor pago incluindo frete: conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.

Condições do produto para devolução:

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade BRASÍLIA FUTSAL no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, o qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

- não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;

- preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;

- respeitar os seguintes prazos: 30 (trinta) dias corridos em caso de insatisfação ou 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

Formas de devolução:

Se aprovada pelo Controle de Qualidade BRASÍLIA FUTSAL ou devida por motivos legais, a devolução do seu produto para o Centro de Distribuição deve ser realizada por postagem sem nenhum custo. Para a opção de postagem você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Maiores informações de segunda a sexta feira, das 09:00 as 18:00 – (exceto feriados) ou (61) 98176-4517.